溝通必定會遇到障礙，除了會說會聽，也需掌握時機，更需考慮環境和氣氛。溝通能力是可以學習、培養的，本書蒐集了豐富的具體實例，不僅妙趣橫生，更生活化的印證了溝通與成功相輔相成的效果。
在今日社會中要想讓事業成功、社交和家庭生活圓滿，就必須齊備各種溝通技巧。本書中實用易學的知識，對於想要改善個人與工作上之人際關係，以及規劃成功藍圖的管理者而言，都將是最有價值的資源。
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