科學是由原則、公式及可衡量的結果所驅動的。專業銷售若受到相同規則的應用，也可能如科學一樣幾乎是可預測且一致的。然而，銷售遠比任何純科學來得難以捉摸。銷售與說服或許是涉及此領域的人會對它投下最多變數的終極人類工作。 然而不論多少，我們還是有一些基礎的原則、可預測的型態、統計的事實，以及可應用在整個銷售組織和個別銷售人員身上，來產生相當可預測結果的標準。這些要素加在一起便構成了「銷售與說服的新科學」。
本書與你曾閱讀過的大部分銷售相關書籍很不相同。它觀察了整個企業，同時也觀察了構成企業的個人。它檢視了組織對自己應該有哪些了解，同時也讓銷售經理人和銷售人員嚴格地檢視自我，以及組織為他們提供和沒有提供哪些東西。每一章都包含了一份卓越銷售章節複習清單，在本書末還有為組織和個人設計、總共有二百二十八個重要問題的稽核問答，讓你能夠深入檢視組織及銷售人員對於每個章節應該自問哪些問題。而答案將清楚地告訴你，從管理階層和銷售人員的觀點來看，你的公司究竟是一個多聰明的銷售組織。這些答案可能令你驚訝。過去超過二十五年來，我們觀察到獲得銷售佳績的聰明企業有八項共同的實務。
本書與你曾閱讀過的大部分銷售相關書籍很不相同。它觀察了整個企業，同時也觀察了構成企業的個人。它檢視了組織對自己應該有哪些了解，同時也讓銷售經理人和銷售人員嚴格地檢視自我，以及組織為他們提供和沒有提供哪些東西。每一章都包含了一份卓越銷售章節複習清單，在本書末還有為組織和個人設計、總共有二百二十八個重要問題的稽核問答，讓你能夠深入檢視組織及銷售人員對於每個章節應該自問哪些問題。而答案將清楚地告訴你，從管理階層和銷售人員的觀點來看，你的公司究竟是一個多聰明的銷售組織。這些答案可能令你驚訝。過去超過二十五年來，我們觀察到獲得銷售佳績的聰明企業有八項共同的實務。