“說服人靠的不是技巧，而是一顆真心”話是沒錯。誠意和真心是說服人的重要因素，誰都無法否認。只是，光想靠誠意和真心達成一切，就未免過於天真。倘若真能只靠誠意說動他人就好了，誰也不用再爲說服人而傷透腦筋。然而，現實世界不單只有美好的事物，也有充滿利害、算計的醜陋一面。此外，一樣米養百種人，誠意這一套不見得可以所向披靡。也就是說，誠意和真心固然重要，傳達的方式不對，亦或是欠缺說服的“技巧”，還是照樣行不通。有絞盡腦汁，下過工夫，磨煉說話技巧的努力過程，懂得見機行事，不濫用小手段，凡事講真心、重誠意，才能在說服上有所發揮。
本書便是就以上的觀點，針對一般上班族實際面臨的現象，爲大家介紹最有用、最淺顯易懂，又具體的說服方法。因此，在本書，你絕對不會發現任何艱深的大道理。
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