業務拜訪現場直擊:有效判讀客戶肢體訊息,具體提昇銷售業績 | 拾書所

業務拜訪現場直擊:有效判讀客戶肢體訊息,具體提昇銷售業績

$ 255 元 原價 300
你和客戶的肢體語言到底傳達了什麼訊息?

你知道握手時,手掌向下和手掌向上有何不同的涵義嗎?客戶經常摸鼻子、或把腳翹在桌子上,這又是什麼意思呢?要如何從這些動作看出成交機會呢?

事實上,在面對面的會談中,非言語溝通傳達了高達 55% 的資訊。傑哈德‧葛史汪納德研究發現,在平均歷時 30 分鐘的業務拜訪中,買賣雙方之間交換約 800 種不同的非言語訊息,因此,若能擁有辨識這些信號的重要技巧,你的成交率將提高兩倍、甚至三倍。

還好,你不需要成為心理學家,也可以做到這點。《業務拜訪現場直撃》提供必要的工具和知識,依循書中的詳細步驟,你便能在業務拜訪中的每一階段輕鬆應用非言語和言語銷售能力。本書內容涵蓋銷售拜訪的每一環節,包括拜訪前準備、開場白、需求分析、銷售說明、回絕到最後成交,另外,還提供以下銷售工具:

◎ 百餘張照片,圖解說明銷售現場的非言語行為
◎ 內附DVD實況說明如何解釋非言語行為─並用來掌握成交契機
◎ 可應用在各種銷售情況的場景和對話
◎ 降低壓力、維持適當姿勢、利用個人空間、瞭解坐在哪裡、以及讓緊張客戶放心下單的技巧


現在就請點選以下連結,直擊業務拜訪現場,教你一眼看出客戶傳達的非言語訊號,
http://www.mcgraw-hill.com.tw/Data/TheArtofNonverbalSelling.wmv

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