擺脫「落敗組」的行列,瞄準「勝利組」的荷包
只要在「商品價值」與「價格設定」下工夫,就能打動高消費族群的心
本書將改變你的常識!
用兩個小時,就能逆轉商品間差距以轉敗為勝的入門書!
認為「只要便宜就好」及「有一點貴就不買」的人,又被稱為「特賣品達人」(Cherry Picker)。雖然特賣品的銷售業績龐大,但對提升商家利益的貢獻度卻不高。本書不以上述類型的消費者為目標,而將目標鎖定在「不惜重金也要購買自己喜愛的商品」的新富裕層。唯有將目標鎖定在新富裕層,才能有效地提升獲利率。
舊富裕層歸類為蓄積型(資產多、重視累積資產、職業多為創業者或資產家等)
新富裕層則是於流動型(收入多、消費行動明顯、職業多為醫師或經營者等)。
前者購買一般商品考慮較多,但對後者來說只要是自己喜歡的商品,就算商品價值高也會買,也可能因為商品價值高才引發購買慾。例如減少餐費也要砸錢在自己興趣上的御宅族、沒有小孩的雙薪家庭、比同輩薪水高的金融或科技公司員工等,都可歸類於新富裕層。
EX:
成功案例:改變商品名稱的訣竅
最近相當流行的購物方式「預購商品」,就是一個藉改變名稱而成功提升了商品價值的例子。將「郵購」改稱為「預購商品」,一掃郵購帶給人的粗製濫造的印象,搖身一變為特別訂購的商品。「專程去訂購,才寄來的商品」,也增添了商品的附加價值。
另外,不講「糖果」,改稱「甜點」;也成功改變了食物的形象。僅是改變對食物的稱呼,就可讓食物帶有高級品、特別節日才吃得到、得細細品嘗等珍貴的感覺。
祕訣23 影響顧客心中的心理帳戶
本書所定義的新富裕層,在購買奢侈品與日用品時的價格認知極不相同。因此,常見他們不惜重金買下奢侈品的同時,在消費便宜日用品時卻猶豫不決。
這是顧客的「心理帳戶(Mental Account)」發揮作用時的現象。心理帳戶可分為娛樂費、投資、生活費等各種種類,是為打開顧客心理帳戶時的關鍵要素。例如,取代於看戲、看電影等較具休閒娛樂性質的說法,改強調這是為拓展自己視野而對自己的投資,就較容易打開新富裕層心中的心理帳戶。以顧客「花費在玩耍就稍嫌昂貴,但如果是自我投資,就不算貴了」的心理為訴求,即使沒閒錢去遊玩,但願意花錢來投資自己,如此一來,就可促進顧客消費。
只要預先了解、再移動商品在顧客心目中的定位,就能提升商品的價值。
只要在「商品價值」與「價格設定」下工夫,就能打動高消費族群的心
本書將改變你的常識!
用兩個小時,就能逆轉商品間差距以轉敗為勝的入門書!
認為「只要便宜就好」及「有一點貴就不買」的人,又被稱為「特賣品達人」(Cherry Picker)。雖然特賣品的銷售業績龐大,但對提升商家利益的貢獻度卻不高。本書不以上述類型的消費者為目標,而將目標鎖定在「不惜重金也要購買自己喜愛的商品」的新富裕層。唯有將目標鎖定在新富裕層,才能有效地提升獲利率。
舊富裕層歸類為蓄積型(資產多、重視累積資產、職業多為創業者或資產家等)
新富裕層則是於流動型(收入多、消費行動明顯、職業多為醫師或經營者等)。
前者購買一般商品考慮較多,但對後者來說只要是自己喜歡的商品,就算商品價值高也會買,也可能因為商品價值高才引發購買慾。例如減少餐費也要砸錢在自己興趣上的御宅族、沒有小孩的雙薪家庭、比同輩薪水高的金融或科技公司員工等,都可歸類於新富裕層。
EX:
成功案例:改變商品名稱的訣竅
最近相當流行的購物方式「預購商品」,就是一個藉改變名稱而成功提升了商品價值的例子。將「郵購」改稱為「預購商品」,一掃郵購帶給人的粗製濫造的印象,搖身一變為特別訂購的商品。「專程去訂購,才寄來的商品」,也增添了商品的附加價值。
另外,不講「糖果」,改稱「甜點」;也成功改變了食物的形象。僅是改變對食物的稱呼,就可讓食物帶有高級品、特別節日才吃得到、得細細品嘗等珍貴的感覺。
祕訣23 影響顧客心中的心理帳戶
本書所定義的新富裕層,在購買奢侈品與日用品時的價格認知極不相同。因此,常見他們不惜重金買下奢侈品的同時,在消費便宜日用品時卻猶豫不決。
這是顧客的「心理帳戶(Mental Account)」發揮作用時的現象。心理帳戶可分為娛樂費、投資、生活費等各種種類,是為打開顧客心理帳戶時的關鍵要素。例如,取代於看戲、看電影等較具休閒娛樂性質的說法,改強調這是為拓展自己視野而對自己的投資,就較容易打開新富裕層心中的心理帳戶。以顧客「花費在玩耍就稍嫌昂貴,但如果是自我投資,就不算貴了」的心理為訴求,即使沒閒錢去遊玩,但願意花錢來投資自己,如此一來,就可促進顧客消費。
只要預先了解、再移動商品在顧客心目中的定位,就能提升商品的價值。