本書特色
本書被日本老闆稱為「惡魔之書」！
菜鳥止步，高手專用
做業務不到三年的人，請勿翻閱，
因為這是一本會被老闆焚毀的禁書！
但對常見行銷知識已經厭倦的你，本書絕對是一帖「猛藥」！
本書造成日本21世紀行銷大革命！
不用向顧客道歉，卻可以讓商品暢銷的行銷革命從此誕生！
日本各大媒體、網站熱烈討論，完全顛覆日本以好禮見長的商業模式。
業務高手人手一本，老闆看到欲哭無淚。
做業務從此可以抬起胸膛，不用低聲下氣，不必再跟客戶應酬了！
◎ 常把「對不起、不好意思」掛在嘴邊嗎？那麼很抱歉，你的商品賣不出去啦！！
《千萬不要跟客戶道歉》要你立即改掉宛如口頭禪的「對不起、不好意思」，因為「道歉」不能只是為了促進業績成長的工具，輕易便說出口的「道歉」，反而會讓顧客覺得沒有誠意，那麼想要把商品賣出去，只會更加困難。
◎ 業務高手人手一本，老闆看到欲哭無淚！
《千萬不要跟客戶道歉》所提到的內容，如果被上司聽到，他一定會氣到臉上暴露青筋地大罵：「真是不像話！」且一定會被認為是本「惡魔之書」而焚毀。
但，你是要打開這本惡魔之書，邁向一望無際的大藍海，還是只想要在上司保護下的穩定海濱，繼續得過且過呢？
選擇權在你身上，誰也無法強迫你！
◎ 扔掉所謂的銷售策略，銷售不再只是從NO開始！
《千萬不要跟客戶道歉》顛覆你一直認定「銷售是從被客戶拒絕開始」的刻板印象，因為不斷地被顧客拒絕，從顧客身上聽了過多的NO，會讓你開始懷疑自己本身的業務銷售技巧，認為自己真的是「No Good」。
你必須說服一直懷疑自身能力的自己，因為不這樣做就無法將商品販賣給顧客。
◎ 完全顛覆你「企劃腦」和「業務腦」的10個創新思維。
1、絕對不要向顧客道歉
2、太常聽到NO，你的潛意識就會否定自己
3、銷售完全不需要熱情
4、不要再和顧客交際應酬了
5、就算嘴說破了，也不要叫顧客下訂單
6、不要急著做提案書
7、絕對不要降價
8、業務不需要迎新送舊
9、和上司搏鬥！造反有理，但是請一個人做！
10、磨練你的質問力