業務員自我提升手冊!
優秀企業最佳培訓手冊!
本書教你如何Step by Step做好業務基本功
如何挖出客戶的需求?
多說不一定有用,當你閉嘴,客戶才會說出真心話,傾聽+發問+讚美,才能抓牢客戶的心,慢慢誘導客戶找到本來自己也不知道的需求。
客戶討價還價時,怎麼說最有效?
要讓客戶有「我贏了」的感受,給客戶有殺價的快感是成交關鍵。
如何捕捉客戶的成交信號?
1..眼神2.動作3.說話語氣──客戶開始認真聽你介紹、頻頻觀看產品、並仔細詢問較深入的問題……
如何收款,成效最高?
在付款期前一週事先提醒、主動通知、頻繁追蹤,和客戶接觸越多,你收款的成功率就越高。
精彩觀點
客戶替你打1通推薦電話,勝過你自己打100通電話。
見客戶之前就要先想好開場白、要問的問題、該說的話,及可能的回答。
即使客戶沒有買你的產品,也要想辦法讓他幫你介紹一位客戶。
只有菜鳥談判者才會急著一開始就提出最好的條件。
轉個觀念+換個習慣+落實行動力=業績續航力
把簡單動作練到極致,把細節做到卓越,
就是超級業務王賣什麼都成交的大絕招。
本書用簡單的技巧告訴你如何用對方法做銷售,
嫩咖業務大改造.慘綠業績大翻身,
給你最紮實的完整訓練,立即升級業務戰將!
業務主管、銷售新手隨身必備的業績UP學!
這是王博士關於業務銷售技巧和方法的又一力作,延續了其實用性、可操作性強的風格。
任何一個業務員都想成為公司,甚至是行業的銷售冠軍、頂尖超業。那麼頂尖的超級業務員應具備哪些素質與能力,他們有哪些經驗值得我們學習與借鑒呢?
王博士總結了要想成為第1名的業務應具備的十大黃金能力──
心理素質、職業形象、口才技能、開發客戶、產品介紹、
消除異議、談判成交、回收賬款、管理能力、職涯規劃。
做足基本功,業務更成功!想成為業務戰將的你,不能不上的10堂銷售課。
把簡單的動作練到極致,就是絕招。無論是對希望提升業績的業務員來說,還是對旨在培育卓越團隊的銷售經理來說,本書都是實用性和指導性極強的訓練手冊,對業績提升和自我修煉都能有助於達到事半功倍之效。
本書特色
在每一章的一開始就是「銷售答客問」的單元。這是筆者整理多年來自己與受訓學員互動的信件往來,他們的問題也是業務員最常會遇到的問題,透過學生來信和王博士的回覆及解析,業務員必學的十堂培訓課。如:業務員的形象、如何練「生意嘴」、討價還價怎麼說……等,實用性與可讀性極佳,更能激發業務人的共鳴。
每章的每一堂課都有提供「Working Tips」提供了銷售技巧與方法,從基本功到有效祕技,應有盡有,讓讀者立即可以練習與應用。
每章的最後設計有「實用Plus」與「冠軍之道」單元。「實用Plus」主要是收錄了一些自我檢測及時下業務員最關心的問題,並且針對具體問題一一解答。「冠軍之道」則是精選了王博士在培訓中遇到的成功案例,讓讀者深刻領悟第1名是怎樣練成的。
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王博士總結了要想成為第1名的業務應具備的十大黃金能力──
心理素質、職業形象、口才技能、開發客戶、產品介紹、
消除異議、談判成交、回收賬款、管理能力、職涯規劃。
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把簡單的動作練到極致,就是絕招。無論是對希望提升業績的業務員來說,還是對旨在培育卓越團隊的銷售經理來說,本書都是實用性和指導性極強的訓練手冊,對業績提升和自我修煉都能有助於達到事半功倍之效。
本書特色
在每一章的一開始就是「銷售答客問」的單元。這是筆者整理多年來自己與受訓學員互動的信件往來,他們的問題也是業務員最常會遇到的問題,透過學生來信和王博士的回覆及解析,業務員必學的十堂培訓課。如:業務員的形象、如何練「生意嘴」、討價還價怎麼說……等,實用性與可讀性極佳,更能激發業務人的共鳴。
每章的每一堂課都有提供「Working Tips」提供了銷售技巧與方法,從基本功到有效祕技,應有盡有,讓讀者立即可以練習與應用。
每章的最後設計有「實用Plus」與「冠軍之道」單元。「實用Plus」主要是收錄了一些自我檢測及時下業務員最關心的問題,並且針對具體問題一一解答。「冠軍之道」則是精選了王博士在培訓中遇到的成功案例,讓讀者深刻領悟第1名是怎樣練成的。