長踞亞馬遜銷售類書籍排行榜前5名
美國、中國讀者佳評如潮、持續熱銷中
想成為王牌銷售員,這個心法最關鍵!
「賣服務,不如賣觀點」
身為B2B銷售人員,你可能以為:
◎顧客說了算,最好乖乖配合。
→不,銷售的主導權在你手上!
◎顧客只在乎價格,愈便宜愈容易成交。
→不,在顧客心中,價值比價格更重要!
◎與顧客意見不同時,趕緊妥協就對了!
→不,當顧客說:「我真的沒這樣想過」,你就成功了一半!
全球知名的CEB顧問公司花了4年時間,針對6千多位銷售人員進行研究,證實B2B的銷售法則已經改寫:隨傳隨到、滿足顧客各種需求的銷售人員,並非真正的常勝軍;比顧客早一步發現問題、大膽挑戰顧客的銷售人員,才能完美成交。
書中將告訴你成為主動挑戰型銷售員,跟天生的性格和優缺點無關,而是跟執行力有關。書中歸納出3大能力,包括「指導能力」(讓銷售方案與眾不同)、「客製化能力」(讓顧客產生共鳴)、「掌控能力」(讓銷售朝著正確方向發展),以實際案例深入說明,魯蛇也能成功變身王牌銷售員!
另外本書更提供商業指導四大規則、銷售對話六大步驟等,以系統化的圖表工具和成功案例,打造無往不利的銷售技巧,即使經濟不景氣,也能創造驚人業績!