錯位理論是美國密蘇里大學行銷學博士後劉悅坦首創的中國本土行銷理論。透過作者的詳細講解，本書提供了一種全新的行銷思路和理念，即「錯位策略」，能幫助行銷者樹立與競爭對手的同類產品進行差異化的「錯位」觀念，努力對顧客預期的「心理預期」進行調整，擴大「產品實際」和「顧客預期」之間的「錯位」，創造「顧客價值」，進而取得市場行銷的最終勝利。
錯位理論是美國密蘇里大學行銷學博士後劉悅坦首創的中國本土行銷理論。透過作者的詳細講解，本書提供了一種全新的行銷思路和理念，即「錯位策略」，能幫助行銷者樹立與競爭對手的同類產品進行差異化的「錯位」觀念，努力對顧客預期的「心理預期」進行調整，擴大「產品實際」和「顧客預期」之間的「錯位」，創造「顧客價值」，進而取得市場行銷的最終勝利。