伊藤榮堂，日本零售業的巨人，從它在業界嚴酷的生存競爭中，如何崛起、成長、壯大，我們可看出日本商人在管理制度上的驚人本事。
伊藤榮堂每週舉行一次的「店長會議」，每年須耗費廿億日圓的預算，並得集合全日本一百多家店的店長參加會議，這似乎有些榮民傷財，然而，店長會議的確達到了它溝通上下意見的目裂。企業首腦如同大家長，員工也視店如家，為企業成功而盡心盡力，所以整個企業有極強的向心力，店長會議因而成為維繫公司本部和各連鎖店間極為重要的環節。
藉由店長會議，伊藤榮堂發揮它求新求變的精神，隨時準備面對更新的挑戰，並不斷進行業務改革。舉凡引進資訊管理系統，實施租賃主義、員工入股制度、權限委讓等措施，都使得該企業更有制度、效率，並得以領先日本零售業界。此外，有關伊藤榮堂努力塑造特有的企業風格、致力回饋社會、創造美好企業形象等成績，成都是透過店長會議來達成共識、來點滴貫徹實踐。
隨著國內市場的蓬勃發展，服務業及零售業正積極邁入成長時期。在服務業的管理制度方面，國內企業仍處於粗放而不夠細緻、表面而不夠紮實的階段，這本所闡述伊藤榮堂開店長會議的整套成功的管理制度，的確值得我們品味再三、學習借鏡。
伊藤榮堂每週舉行一次的「店長會議」，每年須耗費廿億日圓的預算，並得集合全日本一百多家店的店長參加會議，這似乎有些榮民傷財，然而，店長會議的確達到了它溝通上下意見的目裂。企業首腦如同大家長，員工也視店如家，為企業成功而盡心盡力，所以整個企業有極強的向心力，店長會議因而成為維繫公司本部和各連鎖店間極為重要的環節。
藉由店長會議，伊藤榮堂發揮它求新求變的精神，隨時準備面對更新的挑戰，並不斷進行業務改革。舉凡引進資訊管理系統，實施租賃主義、員工入股制度、權限委讓等措施，都使得該企業更有制度、效率，並得以領先日本零售業界。此外，有關伊藤榮堂努力塑造特有的企業風格、致力回饋社會、創造美好企業形象等成績，成都是透過店長會議來達成共識、來點滴貫徹實踐。
隨著國內市場的蓬勃發展，服務業及零售業正積極邁入成長時期。在服務業的管理制度方面，國內企業仍處於粗放而不夠細緻、表面而不夠紮實的階段，這本所闡述伊藤榮堂開店長會議的整套成功的管理制度，的確值得我們品味再三、學習借鏡。