【內容簡介】
門市服務，泛指以門市型態服務消費者之服務業業態（含餐飲門市），由於業態間行業實務差異性大，加上門市服務業為當前需求密集的產業，因此如何落實門市服務的標準化，儼然成為對門市人員培訓的主要核心議題。本書針對門市服務丙級規範編訂（含餐飲門市），內容詳細說明學科及術科考試方式，幫助讀者成功考取證照。
【學科篇】
一、依據「技能檢定規範」編訂（含餐飲門市），內容深入淺出，讓讀者建立完整觀念與架構。
二、資料蒐集豐富，作者累積各相關教科書及考試用書重點，並整合多年教學經驗，內容去蕪存菁。
三、編選範例及相關試題，幫助讀者奪得高分。
【術科篇】
一、各站操作步驟以圖解方式呈現，方便讀者快速記憶。
二、編列實作之注意事項，避免錯誤動作。
三、詳述應試服裝儀容的標準與忌諱。
四、投庫單與離櫃作業金額的正確填寫教學。
門市服務丙級測試時間表
檢定規範應考須知
第一站 術科測試參考試題（筆試試題）
第二站 櫃檯作業實地操作（模擬解答）
第三站 玻璃或地板清潔實地操作
附錄一：學科試題集錦
附錄二：歷屆考題
101 年度門市服務丙級技術士技能檢定學科測試試題
102 年度門市服務丙級技術士技能檢定學科測試試題
【本書特色】
本書依據102年勞委會門市服務技術士「技能檢定規範」編訂
精編案例研究、術科實作練習（含餐飲門市），掌握命題範圍
精選門市服務丙級學科、術科題庫，強化作答能力
新增櫃檯作業範例及解答參考（微創POS系統），實際模擬演練
門市服務，泛指以門市型態服務消費者之服務業業態（含餐飲門市），由於業態間行業實務差異性大，加上門市服務業為當前需求密集的產業，因此如何落實門市服務的標準化，儼然成為對門市人員培訓的主要核心議題。本書針對門市服務丙級規範編訂（含餐飲門市），內容詳細說明學科及術科考試方式，幫助讀者成功考取證照。
【學科篇】
一、依據「技能檢定規範」編訂（含餐飲門市），內容深入淺出，讓讀者建立完整觀念與架構。
二、資料蒐集豐富，作者累積各相關教科書及考試用書重點，並整合多年教學經驗，內容去蕪存菁。
三、編選範例及相關試題，幫助讀者奪得高分。
【術科篇】
一、各站操作步驟以圖解方式呈現，方便讀者快速記憶。
二、編列實作之注意事項，避免錯誤動作。
三、詳述應試服裝儀容的標準與忌諱。
四、投庫單與離櫃作業金額的正確填寫教學。
門市服務丙級測試時間表
檢定規範應考須知
第一站 術科測試參考試題（筆試試題）
第二站 櫃檯作業實地操作（模擬解答）
第三站 玻璃或地板清潔實地操作
附錄一：學科試題集錦
附錄二：歷屆考題
101 年度門市服務丙級技術士技能檢定學科測試試題
102 年度門市服務丙級技術士技能檢定學科測試試題
【本書特色】
本書依據102年勞委會門市服務技術士「技能檢定規範」編訂
精編案例研究、術科實作練習（含餐飲門市），掌握命題範圍
精選門市服務丙級學科、術科題庫，強化作答能力
新增櫃檯作業範例及解答參考（微創POS系統），實際模擬演練