門市服務，泛指以門市型態服務消費者之服務業業態，由於業態間行業實務差異性大，加上門市服務業為當前需求密集的產業，因此如何落實門市服務的標準化，儼然成為對門市人員培訓的主要核心議題。本書針對門市服務丙檢規範編訂，內容詳細說明學科及術科考試方式，幫助讀者成功考取證照。
【學科篇】
一、依據「技能檢定規範」編訂，內容深入淺出，讓讀者建立完整觀念與架構。
二、資料蒐集豐富，作者累積各相關教科書及考試用書重點，並整合多年教學經驗，內容去蕪存菁。
三、編選範例及相關試題，幫助讀者奪得高分。
【術科篇】
一、各崗位操作步驟以圖解方式呈現，方便讀者快速記憶。
二、編列實作之注意事項，避免錯誤動作。
三、詳述應試服裝儀容的標準與忌諱。
四、投庫單與離櫃作業金額的正確填寫教學。