孩子口語上不禮貌的表現，對於家長、保母和老師來說都是相當困擾且令人沮喪的行為問題，不但會阻礙親子間的溝通，對孩子的人際關係和心智發展更會造成不良影響；兩位專家提供一套簡單明確的四步法，能有效終結孩子頂嘴，有助於學齡前到青少年親子關係的平衡發展。
