人本教練模式認為：
傳統的人事管理，往往強調「對事不對人」，這是治標不治本，以「事」為中心，只見「事」不見「人」，把人視為一種成本。到了1970、80年代，人力資源管理取而代之，之後，又發展出人力資本的概念，但是將人作為一項資本，雖然充分肯定人的重要性，但還是沒有站在人的位子上，滿足個人的不同需求。
人本教練模式認為應該「對人不對事」，先把「人」的問題解決了，才能根本解決「事」；人是動態的，應該去挖掘人的潛能，打破自我設限的框框，調整心態，自然容易找到解決問題的方法。人的問題解決了，事情自然會迎刃而解。
人本教練模式認為：人的信念會影響人的行為，人的行為又影響人的結果。人應該在知識、技術，和心態、信念兩方面平衡發展，才能成為全面發展的卓越人才。本書提出有效的四步教練技巧（釐清目標、反映真相、心態遷善、行動計畫）、四種教練能力（聆聽、發問、區分、回應），以及九點領導力、九種領導技巧，教練可以有效引導被教練者達到目標。
當今企業所面對的問題越來越複雜，更需要員工的主動參與。傳統命令式的「技術性領導」已經不管用了；而「人本教練模式」可以讓教練協助被教練者決定目標、準備行動、進而達成目標。重要的不是「教他做什麼」、「怎麼做」，而是問他「想做什麼」、「要怎樣才能達到目標」，進而培育出第一流的人才。
傳統的人事管理，往往強調「對事不對人」，這是治標不治本，以「事」為中心，只見「事」不見「人」，把人視為一種成本。到了1970、80年代，人力資源管理取而代之，之後，又發展出人力資本的概念，但是將人作為一項資本，雖然充分肯定人的重要性，但還是沒有站在人的位子上，滿足個人的不同需求。
人本教練模式認為應該「對人不對事」，先把「人」的問題解決了，才能根本解決「事」；人是動態的，應該去挖掘人的潛能，打破自我設限的框框，調整心態，自然容易找到解決問題的方法。人的問題解決了，事情自然會迎刃而解。
人本教練模式認為：人的信念會影響人的行為，人的行為又影響人的結果。人應該在知識、技術，和心態、信念兩方面平衡發展，才能成為全面發展的卓越人才。本書提出有效的四步教練技巧（釐清目標、反映真相、心態遷善、行動計畫）、四種教練能力（聆聽、發問、區分、回應），以及九點領導力、九種領導技巧，教練可以有效引導被教練者達到目標。
當今企業所面對的問題越來越複雜，更需要員工的主動參與。傳統命令式的「技術性領導」已經不管用了；而「人本教練模式」可以讓教練協助被教練者決定目標、準備行動、進而達成目標。重要的不是「教他做什麼」、「怎麼做」，而是問他「想做什麼」、「要怎樣才能達到目標」，進而培育出第一流的人才。