好的志願服務管理，可以鼓舞志工的服務熱忱，並增益組織的效能，然而目前台灣有系統介紹志工管理的書藉卻如鳳毛鱗爪。
作者以豐富的實務經驗，寫就這本王論與實務兼具的書，內容完整詳實，從需求評定、方案規劃、工作分析、招募、面談與媒合、迎新說明與訓練、督導與激勵、表揚，到績效評估，一舉網羅志工管理所有面向。無論是志工管理人、志工，或相關科系教授、學生，都需要這本工具書，對志工管理的專業知識深入的了解，是推動志願服務工作的當務之急。
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