在一般人眼中，只要「夠熱心」、「能幫助弱勢社群」的就已經是一名好社工。事實上，投身此專業的條件絕非僅此而已，社工要肩負的責任也許比你想像中的更多。前線社工都有自身認為社工專業所需的價值觀。然而，他們的想法，是否就是服務使用者心中「好社工」的形象？
本書是《堅守信念—給社工學生的30封信》及《回歸信念》的延續，由甘炳光博士和學生共同參與創作，是本地首本以「服務使用者的角度看社工質素」為題材的書籍。書中沒有詳述理論，反而着重於服務使用者與社工之間的交流及經歷。透過24篇訪問，以服務使用者的聲音，與讀者深入探討社工應該具備的個人質素、專業知識，及與服務使用者相處的技巧。細閱他們真誠的分享，讀者必定能更加了解社工的本質，明白社工不只是一份工作這般簡單，從而為業界的發展帶來新的啟發。