●好比一場球賽，球員在球場中賣命地奔跑，有苦勞﹔但假如球隊卻沒有得分，球員就沒有功勞。那些自認「沒有功勞也有苦勞」的人，就像場場拿零分的球員，對團隊沒有貢獻，也不可能獲得老闆或觀眾的肯定。
●從你正式上班那一天開始，你已經有了一個「員工虛擬帳戶」（Employee Virtual Account）。這個帳戶就是公司在投資你、教育你、訓練你之後，用來評估你對公司貢獻的基礎，帳戶裡的「餘額」多寡，得看你對公司的貢獻，也將決定你未來的命運。你或許不清楚自己帳戶中的餘額，但你的同事、部屬、主管卻了然於心。
●金控之後，金融業將能享有「3C」的好處：資本效益化（Capital efficiency）、跨售行銷（Cross-Selling ）及成本控制（Cost saving）。而所有營業人員，也將無可避免地必須訓練自己成為「全能銷售員」（TOATAL-SALES PERSON），所提供給客戶的產品已不再是單一公司的產品，而是整體金控公司的產品。每一位營業人員都必須培養自己成為「會走動的7-11金融商店」。