回應性是檢測民主代表性的重要依據，而官僚回應性則是所有政治系統回應性的關鍵部分，但國內對此一重要的行政理論概念尚缺乏完整的討論。
為填補此一知識缺口，作者透過對官僚回應性概念的梳理與重構，以及對我國政府機關及行政人員運作實務的深入觀察，回答在當前治理環境下，行政人員如何滿足與平衡來自公眾、政務人員以及自我專業責任等不同回應要求的相關研究問題。
本書以全書六章12萬餘字的篇幅，透過循證研究的視角，深入討論政務人員與官僚在北市敦化自行車道決策過程的互動關係、官僚公開政府資訊的內在動機、中央政府新聞聯絡人感知與回應民意行為以及地方機關回應人民陳情案件的影響因素等我國行政實務議題，書末除針對多項重要的研究發現提出反思外，更為後續的研究提出若干具體建議。
