本書信手冊是以中英文從事商務人士的必備工具，為撰寫條理清晰、措詞得當且富成效的商務書信（包括電子郵件），提供寶貴的新指南，以及兩百多個範例。本手冊循序漸進引導讀者了解各類電子郵件、信函及傳真之範例的內容與中英文格式，涵蓋了各種商務活動情境，讀者可各取所需。
在這個無價的寶藏中，您會發現：
●廣泛涵蓋各是內容的一般商業電郵，和諸如銀行業、保險業和旅遊業等方面的專業電郵
●電郵禮節指南
●商務情境中的電郵、傳真和信函等容易修改套用的範例
●清晰的編排和方便使用的索引，方便參考
●商務通信的標準內容與格式
●附中譯，以加深讀者對優秀中英文商業書信之寫作的理解與格式
●兩百多個信函及電郵範例，諸如商務聯繫、詢問及訂貨，以及談判價格和支付條件等
●實用的附錄，包括傳真、履歷／簡歷的寫作，以及供讀者學習的習慣用語和措詞
書中所有範例都以清晰自然的英文寫成，適用於各種商務情境，尤其對於優秀商務書信的基本要素更是集中焦點。