商業溝通
因為溝通在企業中非常重要,因此,企業需要具有良好溝通技巧的人。企業溝通技巧的重要性,可由對公司的徵才者所進行的全國調查中看出。
不幸的是,企業對具有良好溝通技巧的員工的需求並未滿足,大部分的員工,即使在大學受過訓練,都仍無法良好的溝通。員工溝通的缺點,以及溝通對於企業的重要性,說明了努力改善溝通的技巧,可以增加在企業裡成功的機會。
溝通對企業中相關的組織工作很重要,因此,所有這些溝通都在企業中進行。溝通使人們可以共同工作。在企業中,溝通它如同車輪使管理的基本機能得以運轉。管理者經由溝通而進行計劃、用人、指導、協調、以及控制。
作者介紹
John D. Pettit,Jr
曾在密西西比州立大學、路易斯安那州立大學、德州科技大學、北德州大學、威基塔州立大學、以及奧斯汀州立大學教授商業溝通及其他企業管理課程。
Marie E. Flatley
聖地牙哥大學資訊與決策系統的教授,教導商業溝通領域的多種課程。
Raymond V. Lesikar
北德州大學、路易斯安那大學、德州大學、奧斯汀分校、以及德州克麗斯汀大學的教授,也是中國北京國際企業與經濟大學的客座教授。