《店員英語》(Salesperson English) 全書二十章，每章各為一個獨立的學習主題；包括十大商品類別資訊，以及與顧客應對時相關的實用英文語句。各章均以一則主題對話為中心，並設計「好用字詞」、「實用語句」、「實用會話」、「文化切片」、「小試身手」等單元，供讀者依實際需求選讀，以加強學習效果。隨書發行CD，由資深美籍配音員模擬會話情境錄製，以加強商店從業人員聽說能力，並能在職場上立即應用，以加強對顧客的服務，提升專業形象。
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