內容豐富：從住客來電詢問訂房、房間介紹、訂房、住宿期間可能要求提供的服務，例如租車、東西壞了、兌幣、失物招領、撥接越洋電話、洗（燙）衣服務、飯店內用餐等、到付款、住客遷出，主題豐富，面面俱到。
實用性高：透過不同的「實況對話」將飯店常見的狀況，具體呈現。延伸至「飯店實務練功房」，加強學習者對飯店的常識與會話能力，學習者透過反覆練習，將來在不同情境，自然能流暢地溝通。
多元練習題：包括問答、填空、克漏字、造句、選擇、翻譯等題型，除了測驗理解的程度
實用性高：透過不同的「實況對話」將飯店常見的狀況，具體呈現。延伸至「飯店實務練功房」，加強學習者對飯店的常識與會話能力，學習者透過反覆練習，將來在不同情境，自然能流暢地溝通。
多元練習題：包括問答、填空、克漏字、造句、選擇、翻譯等題型，除了測驗理解的程度