與美國人在商場的接觸往來所必須注意的細節、禮儀，如稱呼方式、介紹、肢體語言及眼神接觸的重要性，讀者可藉此了解與英美人士做生意時，必須注意的重點，藉著各方面的禮節，韃靼城生意成交的目標。作者除了詳細解說各項主題外，更有針對每個主題設計的情境會話，讓讀者於理論外，更可實際演練。
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