實境 對話：
精確、簡潔的實用情境會話。
Operator: Grand Hotel. Good Morning. How may I help you?Caller: Good morning. I’d like to book a room at your hotel.Operator: Just a moment, please. I’ll transfer your call to Advance Reservations.
必備 字彙：
針對會話內容，提供相關的單字及片語。
advance reservations 訂房部
必備 句型：
針對會話內容，特別挑出相關的常用句型。
I’ll transfer your call to ______________.
會話充電站：
彙整會話中出現的用法，讓你掌握溝通重點。
Making a booking 預約訂房 I’d like to reserve a single room from (date) to (date).
本書特色：
從預約、check in、客房服務、check out到相關資訊，我們給你最完整的飯店實務英語！滿足你全方位的需求！不論您是要出國旅遊或是飯店從業人員，本書詳盡而充實的內容，都能讓您擁有良好的英語表現，更讓顧客擁有賓至如歸的美好體驗。
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