輝耀之山:兩位如風少年的絕壁長征 | 拾書所

輝耀之山:兩位如風少年的絕壁長征

$ 379 元 原價 480

在現階段人工智慧中,「工人智慧」的介入仍有其必要

但這些工人是誰?零工?臨時工?不穩定無產階級?

全球化與數位革命高速發展下的受害者?更可能的答案:以上皆是

 

★由產業界核心人士耗時五年挖掘的第一手調查報告

★洞悉零工、平台經濟、傳統職業AI化的趨勢表面下,更深層複雜的社會問題

★人類未來工作模式、人機合作的前景何在?本書試圖提供可能的解答

本書取材自始於2013年、一共歷時五年的研究結果,
講述如雨後春筍般出現的API應用程式介面,是如何崛起、壯大、甚至可能失控而各地政府將無法可管。
API應用程式介面是一種靠程式供應商/架設者打造出的介面,
以此平台促成多個別工作案的雙邊媒合:將案主的資訊處理、內容產製,及協助輸入更多AI訓練數據(training data)等工作,
外包給四散各處、且具備此平台帳號的按需接案工作者,為一種兼具人機合作、群眾外包、按件計酬等特性的新時代勞動模式。

人類發展科技以求更高效地工作,並非本世紀獨有現象。
從工業革命紡織機逐漸取代手工織布、電腦代替人腦達成高速運算等例中,
都可見「人」與「機器」時而互助合作,時而須提防後者全面消弭原屬於前者工作機會的矛盾。

除爬梳產業與勞動發展簡史,本書更重要的目標,是要揭開一個方興未艾,但仍若隱若現於經濟體系中的新世界。
這些隨API而誕生的接案工作機會,來源為API應用程式開發者打造出雙邊平台,
吸引有需求的案主(如亞馬遜、微軟、臉書、各大旅遊訂房網等企業)
將零碎、不需全職員工來執行的小任務(校正、勘誤網頁文字;整理並分類圖片;或檢查有無不宜刊登之內容等工作)
交由API平台發布,以群眾外包的方式,與註冊該平台帳號的接案者相互媒合、配對發案。
這些隱藏在大數據與人工智慧暗影中的勞工,勞動權益一直是岌岌可危。
沒人能夠知道,不斷在案件中餵養資料給API與人工智慧的工作者,有一天是否會遭發展成熟的人工智慧反噬?

也由於此勞動型態仍屬於晚近新模式,不少政府法規尚來不及跟上腳步,兩位作者因而拋出令人憂心的提問: 

接案工作者在家工作的自由看似美好,但案源與酬勞真的穩定嗎?

案主只面對一串串無意義的帳號,與工作滿意度評分,
平台並不干涉或多加協助任務的描述溝通,案件成果是雙贏或雙輸,誰來擔保?

接案者不但易淪為免洗勞工,更少了傳統職場上同事與主管支持──
長久下來對個人職涯與社會發展是好是壞?

→API平台開發者的社會責任在哪裡?境外註冊公司以規避稅賦,
對註冊帳號的接案人員福利不聞不問,好處全拿、又完全免責?

 

值得注意的是,本書並未徹底否定API平台經營方式。
在研究與調查過程中,作者發現此種工作模式是可能對某些社會與群體帶來好處的,
如印度婦女在家接案兼職能增加收入,更可藉此作為賦權手段。
此外,作者也已找出設下良性雙重底線(一面營利,一面回饋接案工作者所處社會)的API業主,
他們的事業良心,有可能正是API平台產業未來可引以為典範的發展方向。

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