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《人生大事之顧客優先的策略思考》

掌握顧客，你也能成為業界領頭羊！
失敗不少見，但你可以創造成功；
挑戰不曾少，但你可以累積優勢。

任何一種新生，都擁有向世界單挑的潛力，
探索每一個「需要」，抓住每一個「想要」，
大眾不大、小眾不小，
聰明的公司知道這都是偉大的群眾。

策略，是為了達成目標而生，也是企業適應環境變化而提出的相應手段，不論市場如何改變，唯一不變的是──維持並提升顧客的購買欲望，唯有掌握顧客，才能使企業持續獲利並擴展更多可能。

每個產業都有市場領導者、市場挑戰者、市場追隨者及利基市場者，如何維持不敗的領導者地位？如何突破「一人之下」的挑戰者局面？如何從「前有強敵、後有追兵」的窘境中突圍而出？如何在一片低迷中突圍而出？

創業家無數多，然而有60%的企業最終以破產退出市場，在如此巨變時代，機會並非偶然出現，幸運不會從天而降，策略經營是企業領導者不得不深入思索的重大課題。

▌面對酷寒死寂的市場，你該如何開創新局？
▌面對捉襟見肘的資金，你該如何創造利潤？
▌擁有優秀精實的員工，為何組織仍然持續損耗？
▌市場一致叫好的商品，為何始終乏人問津？

作者以最深入淺出的圖表分析，將行銷策略、品牌定位、組織政策、市場領導、人員管理……等各種經營大命題毫不藏私全方面分享，可說是經營管理懶人包，從理論到實務，從大方向到小細節，完整而靈活地教導如何以顧客優先的策略思考突破市場陰濕路，為自己、為公司創造絕佳成績！