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企業管理領域的《烏合之眾》

企業制度如何毀掉聰明人才？

前IBM德國公司技術總監揭露職場上令人衝擊的真實面！

天天上班愈上愈笨、愈上愈懷疑人生嗎？

每天睜開眼睛，想到要去公司就好累？

每個月都想離職，但是為了薪水還是咬牙撐下去？

逮到機會就想當薪水小偷，但是又覺得良心不安……

到底為什麼上班這麼痛苦！問題出在哪裡？

本書作者在IBM德國公司擔任技術總監20餘年，他發現……

其實以上症狀，有85%的責任在公司制度！

◎想要好好工作，為什麼那麼難？其實是公司帶頭害大家一起笨！

每天不是在瞎忙，就是在當薪水小偷浪費時間嗎？

工作愈來愈沒成就感，為什麼我們沒辦法好好工作？

研究IBM多年的作者發現，當獨立作業時，我們都能輕易找出適合自己的良好工作方式；但在團隊合作時，為了融入一個群體，我們就必須做出相當大的讓步。

團結就是力量大？才怪！事情真相是：一堆臭皮匠，也勝不過一個諸葛亮。當個人進入群體之後，原本的自我特性就會被群體遮蔽，智力也會漸漸被群體愚化。久而久之，就只能陷入「大家一起笨」的惡性循環泥淖之中……

◎大家一起笨的公司，會產生什麼樣的症狀？

檢視一下，你的公司也有以下問題嗎？

★老闆總訂出「不可能任務」的工作目標

設下新目標後，我們通常會即刻動工，不會停下腳步來思索更好的策略，或是理解這項任務，是否為我們能力所及。若這項任務超出我們的能力範圍，會使所有員工與生產線負荷不來，導致錯誤、延宕與憤怒的發生，同時衍生出更多的工作量，拖垮所有的時間排程。

★過多的工作壓力，讓人學會投機取巧

業務負擔過重、工作步調緊湊與情緒憤怒所產生出的壓力，迫使我們在接連不斷的工作中，逐漸變得投機取巧。我們忘記原先設下的目標，僅把所有的專注力，全都放在處理問題上。

★為了追隨職務的常規或SOP，放棄追求卓越的念頭

每日的工作常規，近乎耗盡了我們所有時間，使我們不再對新知感到興趣，也逐漸失去對生活品質與崇高事物的追求。老闆要求我們在工作上精益求精，但根本就沒有人知道，他實際上想要什麼，甚至連他自己也不知道。

★總把問題歸類為成本問題，讓人養成短視近利的心態

若公司每個環節都出了問題，管理階層最多只能解決最大的麻煩。例如：降低成本支出，其他問題就這麼繼續放置，逐漸演變成公司日後的隱憂。

★陷入成堆的工作中，無法思考

壓在員工身上的績效目標，成了操控他們思想媒介。不過，有時不可靠的指標，只會誤導我們的判斷力。最後，它不僅無法給予我們確切的資訊與數值，也會使我們的思維出現偏見。

★不敢說真話，問題一再被掩蓋

壓力、相異的興趣與觀點，加速了機會主義的蔓延，扼殺了所有建設性交流。在長時間的會議中，每個人與彼此相互交談後，卻沒有獲得任何結果，會議就如此毫無意義結束了。

◎如何在愚笨團隊中當個聰明人？

不想再當薪水小偷嗎？現在開始聰明安排工作，跨出群體智慧的第一步！

1. 找出合理的工作量

作者運用等候理論的公式，為我們合理計算出最適當的工作量。大多數情況下，大約 85％的工作率是最佳的狀態。也就是說，適度的彈性空間是必要的。

2. 設立具有建設性的目標

目標不要好高騖遠，做好計畫後，循序漸進、階段性的逐步實現。

3. 別讓自己陷入得處理太多迫在眉睫的問題

在繁忙工作中，因時間壓力關係，緊急的問題最後只能草率處理，出錯率自然增加。做好時間管理，安排工作優先順序，提升工作效率。

4. 最好別在期限前，才趕著完成工作

按照步調將工作好好完成，不要死到臨頭了，才開始思考要怎麼解決問題。

本書特色

1. 用幽默風趣、平易近人卻一針見血的文筆，深入淺出探討「群體愚行」現象。

2. 企業實例解說，淺顯易懂。

3. 教你如何在愚蠢團隊中聰明工作。

4. 教企業如何從「群體愚行」扭轉成「群體智慧」的理想境界。