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事務銷售服務部門的品管圈活動實例
作者：
黃清孝
譯者：
石川馨
出版社：
中華民國品質學會
出版日期：
1988-09-01
ISBN碼：
9786668914064
編號：
000050582
$ 255 元
原價 300
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內容介紹
品質管制，ＴＱＣ（全面品質管制）的實施，是以管理製品和服務的品質為目的，但對於事務、銷售和服務業的ＴＱＣ和品管圈活動，即較晚推行，在日本真正開始推動，大約是十年前的事......
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