這是一本關於個案管理實務的書，書中針對各種不同的領域（如學校、醫院、家庭健康照顧機構、商業界）、不同案主群，如傳統案主（老人）及新興的案主（AIDS案主和他們的家庭）等，提供個案管理最近所發展的服務形式。
本書中列舉大量創新方案的例子，提供學生、教育工作者、實務者和決策者學習社會個案工作的準則，能更加認識和瞭解社會工作個案管理且從中得益。
本書中列舉大量創新方案的例子，提供學生、教育工作者、實務者和決策者學習社會個案工作的準則，能更加認識和瞭解社會工作個案管理且從中得益。