在本書中，作者Andrews和Herschel採用創新途徑（innovative approach）探討「組織」內的溝通課題，特別關注因新傳播科技，如電腦網絡的普及所帶來的衝擊，打破傳統科層制度的傳播形式，是面向廿一世紀的傳播學、管理學必備的教科書。
