大學圖書館最基本的功能在「支援教育」，為了達成此項功能，圖書館必須經由組織部門的劃分來進行多項工作，而組織中人員彼此的協調、維繫和合作則有賴於良好的溝通功能。在大學圖書館系統中，無論管理技巧如何巧妙，若無一個適當的溝通結構或暢通的溝通網路來傳達訊息，則極易缺乏效率。本研究擬從探討國內外的組織溝通相關之理論開始，繼而調查我國國立大學圖書館員對組織溝通的滿意程度，旨在瞭解館員對組織溝通的態度及影響組織溝通滿意度的因素和分析組織溝通的障礙。
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