事務管理乍聽之下似乎是個很普通的名詞。然而不論行業別或企業規模的大小，甚至於個人本身的業務都脫離不了事務的工作，所以，這名詞所代表的是相當普遍且重要的工作。近年來，由於事務機器設備的急速發展以及大量資訊的輸出和處理，事務工作本身愈形重要，進而使事務管理工作更加繁雜。本書內容不僅涉及各項事務的作業，亦對事務管理的技術層面作深入淺出的介紹，同時也詳細地闡述了事務觀念的演變及事務管理的最新觀念。
