本書是以TQM的基本想法為依據的QC改善歷程法,是達成經營管理之課題的標竿及方法,亦是進行事業研究達成方針目標時的最有效的手段,其主要步驟如下: 1.經營方針的認識 2.課題的設定 3.方策的立案&選定 4.成功企劃案的追求 5.企劃案的實施 6.效果的確認 7.定常業務的移轉 8.今後的因應
