整合性服務管理系統(424) | 拾書所

整合性服務管理系統(424)

$ 81 元 原價 280
本書告訴您如何以更好的服務管理系統來創造競爭優勢,許多討論服務管理的書籍皆在員工服務態度或公司形象上大作文章,但本書直截了當地告訴您卓越服務的三要素─過程、軟硬體及資訊,才是關鍵所在。

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