在這可能是我的最後一本書之中，我想以一種開放且無懼的態度來面對這個問題，我對我稱之為「抓狂製造者(crazymakers)」的那類人是不曾有過的作法。這類人無所不在，你很快就會得知詳情。他們出手就造成破壞，而更糟的是，在某些方面他們不僅受到容忍，甚至還受到欽佩。
我們或多或少都是某個「抓狂製造者」的受害者，或者有時候我們自己也是「抓狂製造者」。要讓你明瞭這種狀況、其作用的方式、採取的形式、如何影響我們以及我們該如何應付，正是本書的主要目的。
我們或多或少都是某個「抓狂製造者」的受害者，或者有時候我們自己也是「抓狂製造者」。要讓你明瞭這種狀況、其作用的方式、採取的形式、如何影響我們以及我們該如何應付，正是本書的主要目的。