在雇佣的契約中，有兩種類型：正式的、寫成文字的經濟性契約， 以及同樣重要的、非正式的並且未寫成文字的心理性契約－人們怎樣思考自己 應受到如何的對待。這兩種契約都包含有雇主和雇員的權利、義務和期望， 並且說明了一方對另一方可能產生的重要影響。比如，人們對組織如何對待自己 的感受，將影響到他們對自己獲得的報酬水平的認識。 本書在「組織」的情境中，討論這些問題有兩個主要的目的：一方面是為實際的管理 者提供一本手冊，另一方面它也是管理學課程的基礎性教材。因此，本書使用了 一些實際的案例、自我評價練習和案例分析，對有關的理論進行解釋和發展 。這也是對本書第一版《對工作人員的管理》一書的修訂和擴充，新增加了 選拔和職業發展、對變革的理解和應付、授權和自我管理，以及激勵的行為方法 等章節。
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