1.深究管理本質、診斷癥兆、分析原因及解決問題之程序,構築「計畫─執行─考核」之核心步驟。 2.本書以管理本質(即管理程序)為「經」,演進歷程為「緯」,作為撰寫架構,介紹最新觀念並分析實務方法。 3. 闡釋管理不變本質之完整理論內容供學術界教學參考:亦考量實務運作之權變需要,可供實務界之實作指導。 4.附件:圖形光碟。