在最關鍵的時刻，用最佳的溝通方式，達成雙贏的局面。本書詳細剖析了人們在溝通上常遇到的盲點，並提供了多項令人眼睛一亮、具有立竿見影功效的談話、傾聽，以及行動的技巧，能幫助您修練自我的領導能力，慎選遣詞用句，改掉無效率、反射式或習慣性的說話模式，讓您能有效激勵他人、攀上職涯高峰，並能游刃有餘地處理任何狀況，本書是您不可或缺的最佳口才溝通指南。
