這本書的目標讀者，是裡那些執行公司裡企圖心旺盛的六標準差方案者，他們是小組召集人(或黑帶)、組員(又名綠帶)，受命去改進、重新設計和打造有效、顧客為重的業務流程。此外，我們也希望指導六標準差專案的企業領袖(常稱為捍衛人或負責人)能使用本書，以便更了解那群身陷在流程改進「壕溝」中的同仁所面對的挑戰。雖然你可能沒時間參加數週的黑帶訓練，但是你可以透過書中的摘要，來了解帶動六標準差改進方案時會出現的里程碑、工具和事件。
