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IMC整合行銷傳播－行銷規劃

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必讀！整合行銷傳播之父舒爾茨2004最新力作 IMC，它是什麼？對組織有何意義？應該如何利用它來促進組織的成長與財務表現？ 唐．舒爾茨在他的上一本劃時代著作《整合行銷傳播》（Integrated Marketing Communications）中，首度告訴行銷人員要如何把內部與外部的傳播整合為可以增進價值的動態資產。在2004年最新力作《IMC整合行銷傳播》中，舒爾茨則和海蒂．舒爾茨聯手利用整合行銷傳播的方法，對現今有力的新商業與傳播模式提出了更新的見解。它說明要如何全力找出正確的顧客、判斷他們的價值、投資傳播方案，然後衡量這些傳播作業帶來的報酬與影響。 舒爾茨指出：整合行銷傳播理論試圖把行銷當作一門「科學」，而不僅僅依賴於行銷藝術。他認為整個行銷過程就是一個與顧客溝通的過程，要讓顧客瞭解產品或服務的價值，以及它是為誰設計的。企業傳播的資訊如果與顧客大腦中既有的資訊相契合，或與外在的來源相契合，傳播才會有效力。他認為整合行銷傳播是21世紀惟一仍持續的競爭優勢，在實力越來越接近的市場上，廠商真正能夠產生差異化利益的行銷手段只有兩項：流通與傳播。「流通」是指以快捷高效的方法與手段輸送產品、勞務、資訊，然而上世紀90年代中期以後，流通已讓位與傳播。關於傳統行銷與整合行銷的區別，舒爾茨用了一句非常生動的話描述：前者是「消費者請注意」，後者是「請注意消費者」。

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