現今百貨公司的賣場和商店等等的工作，或者是在企業的販賣業務上，日語使用的機會逐漸增加。但是，在實際場合上，使用日語而感到困難的學習者有很多吧！的確，以招待對象為主的關係上，對日語的表現也會被要求合適的專業，對於學習者而言則成為極為困難的事情。
依據像這樣的一個情況，為了讓學習者儘可能輕鬆愉快且有效率地去學習而設計了這本書。而且為了使實際學習的東西能馬上使用，每課配合各種情況的設定，而附上了含有重要表現的會話文，針對具體情況所設定的學習，不僅連結了掌控適當日語片語和禮儀的理解，在臨場的應用上也有助益。簡單且實用是本書的特徵。