危機(crisis)在韋氏大字典中詮釋為:「一件事的轉機與惡化的分水嶺」,又可解釋為「生死存亡的關頭」和「關鍵的剎那」,意即事件可能由此轉壞,也可能由此變好,其中關鍵就在於是否擁有危機處理的能力。 達爾文說:「適者生存,不適者滅亡」,在無情的競爭中,唯有擁有發現問題、預見問題、解決問題能力的企業,才能有資格繼續生存,而其它的「不適者」,只能慘遭淘汰。
本書共分十章,每章再細分數個小節,每個章節都將就企業如何發現危機的所在,和如何解決危機,甚至於如何預見危機,以及如何為積累的,和意外的情況做好準備等問題,做了深入的探討和說明。另外,本書除了告訴讀者危機處理的方法,更在文章之後,附上各大企業遭遇危機和處理危機的實例,以便藉著實例驗證理論,讓讀者更能理解文章的內容。堪稱是一本如何解決企業危機的教戰手冊。