個人在與他人或群體溝通時，所產生的害怕和焦慮──例如不敢和異性說話、怕上台面對一群人演講、參加會議不敢發表意見、作口頭報告時焦慮不安等，都可算是「溝通恐懼」。其實我們每一個人都可能有溝通恐懼的經驗，只是程度強弱不同而已。
理解溝通的重要性及溝通恐懼產生的原因、影響；透過溝通恐懼量表自行測量計分，瞭解自己溝通恐懼的程度；針對不同群體、外在條件及心理變項的比較研究，有助反觀自己；進一步提供系統減敏感法、認知治療法、社會技能訓練法等改善策略，加強溝通的能力──全書循序漸進，化研究數據為行動方法，使讀者能早日向溝通恐懼說再見。
溝通不僅是一種手段，更是一種權利。拋棄溝通恐懼，才能開闢溝通管道、運用溝通技巧、充實溝通內容，而在生活、工作、人際交往上累積成功的資本。就讓我們都來做個勇於溝通的現代人吧！
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