銷售ROI－－將競爭優勢與獲利具體化的關鍵所在 如何將無形的差異進一步化為有形而具體的優勢，是今日贏得對手的唯一關鍵所在。ROI（投資報酬率）是極為重要的商業工具之一，通常用來評估一家企業運用資產的效能，但是從未有組織能將它運用在有效管理銷售流程上。若能將ROI工具運用在銷售流程中，可以達到增加營收、降低成本、避免浪費，以更具可信度與說服力的資訊，有效提高銷售獲利與顧客忠誠度。 能夠提出可靠的ROI資料來支持銷售流程中的價值命題，現在正成為企業對企業銷售的重要「籌碼」，然而，你得要有銷售ROI工具才能繼續玩下去。
