銷售，最重要的就是要建立起良好的、明確的、且具說服性的溝通行為。但零售的層次又比銷售的層次更為高深一點，零售業所要提供給消費者的是一次完整的購物體驗。研讀本書之後，您一定可以獲得不少更好的點子， 讓你的商店賺更多的錢，同時吸引更多的消費者進入你的店裡消費！
