美國豐田汽車的生產線上，每一名員工面前都有一根繩，任何員工一發現問題，只要一拉繩，整個生產線就會停止運行。
管理到了如此精細的地步，這根繩實際上只有象徵意義──因為沒有任一名員工想讓問題出在自己面前。
現代企業管理的勝負，決定在毫釐之間。落實精細化管理，是甩開對手的致勝關鍵。
九大管理面向，六十七個執行細節，為你頗析TOYOTA精細化管理的真髓。
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