是否缺乏高階主管的支持，
中階經理人就無法有效地將六標準差導入企業？
本書以嬌生公司的成功案例，
大膽破除這個迷思！
本書將告訴你如何建立一個能完全符合你的企業目標、品質團隊使命，以及日常運作的「卓越流程」計劃──即使是在上層管理者並未承諾全力投入六標準差的情況下。
原著作者潘妮洛普．普茲柯，同時也是嬌生公司的全球品質管理總監，以嬌生的作法為範例，帶領你一步步走過在沒有管理高層支援的情況下，如何落實執行六標準差管理，透過嬌生公司與其他企業的實際成功案例，你將會發現如何做到：
1. 缺乏管理高層或黑帶人員協助的狀況下，如何成為六標準差盟主。
2. 運用六標準差原則與手法，達到特定的企業需求。
3. 釐清與掌握功能別主管及六標準差專業人員的共通目標。
4. 將六標準差觀念更根本地與你的部門運作結合在一起，藉此才能從部門內部做起，進而擴及到外部並提升品質與績效，而非採取由上往下的集權管理模式。
作者簡介
潘妮洛普．普茲柯（Penelope Przekop）
嬌生醫療保健與營養集團的全球品質管理總監，同時也是一位知名的講師，曾任國際品質與生產力中心及醫療訓練中心講師。
中階經理人就無法有效地將六標準差導入企業？
本書以嬌生公司的成功案例，
大膽破除這個迷思！
本書將告訴你如何建立一個能完全符合你的企業目標、品質團隊使命，以及日常運作的「卓越流程」計劃──即使是在上層管理者並未承諾全力投入六標準差的情況下。
原著作者潘妮洛普．普茲柯，同時也是嬌生公司的全球品質管理總監，以嬌生的作法為範例，帶領你一步步走過在沒有管理高層支援的情況下，如何落實執行六標準差管理，透過嬌生公司與其他企業的實際成功案例，你將會發現如何做到：
1. 缺乏管理高層或黑帶人員協助的狀況下，如何成為六標準差盟主。
2. 運用六標準差原則與手法，達到特定的企業需求。
3. 釐清與掌握功能別主管及六標準差專業人員的共通目標。
4. 將六標準差觀念更根本地與你的部門運作結合在一起，藉此才能從部門內部做起，進而擴及到外部並提升品質與績效，而非採取由上往下的集權管理模式。
作者簡介
潘妮洛普．普茲柯（Penelope Przekop）
嬌生醫療保健與營養集團的全球品質管理總監，同時也是一位知名的講師，曾任國際品質與生產力中心及醫療訓練中心講師。