就像呼吸之於生命，溝通是維繫個人健康、建立滿意的人我關係和促進生產力的關鍵。有效的溝通既可教，又可學。人們並非生來就會溝通，溝通是學來的，而且多半還是模仿他人的結果。
這本工作手冊介紹一整套人際溝通的訓練課程，內容適用於任何對象，訓練目標在於建立一套程序及發展各種技巧，以便參與者能夠更完整地自我賦能。
這套課程從薩提爾所發展的溝通概念而來，並有以下三個基本假設：
˙溝通是有意義、一致的，這樣的溝通才能引導出互相滋養和支持的關係。
˙每個人都具備無數的內在資源，可以更有創意地使用這些資源，讓溝通變得一致。
˙透過工作坊的形式，團體成員可以經由自我覺察和自我了解，學會新的溝通模式。
而本書條列的所有通則，則是為了協助你帶領、執行、設計和經營一個溝通工作
這本工作手冊介紹一整套人際溝通的訓練課程，內容適用於任何對象，訓練目標在於建立一套程序及發展各種技巧，以便參與者能夠更完整地自我賦能。
這套課程從薩提爾所發展的溝通概念而來，並有以下三個基本假設：
˙溝通是有意義、一致的，這樣的溝通才能引導出互相滋養和支持的關係。
˙每個人都具備無數的內在資源，可以更有創意地使用這些資源，讓溝通變得一致。
˙透過工作坊的形式，團體成員可以經由自我覺察和自我了解，學會新的溝通模式。
而本書條列的所有通則，則是為了協助你帶領、執行、設計和經營一個溝通工作