劉備的「人情管理」可歸為三字訣： 「纏」字訣：三顧茅廬，把諸葛亮纏死了，沒有辦法，諸葛亮只好出來幫他。 「嘆」字訣：老闆也都懂這個，一旦手下向他要錢，他就大嘆困難，說什麼「公司現在正處於緊張階段，過了這一陣子就好了。」 「讓」字訣：劉備長期讓諸葛亮當老大。劉備的「讓」是關鍵，謙讓乃是所有明主、賢主的共同特徵。
