健康照護的統計流程管制 | 拾書所

健康照護的統計流程管制

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在健康照護越來越著重流程品質時,相當多的品質觀念及手法從企業借鏡,如TQM、Process Reengineering、Learning Organization、Balance Scorecard、SPC、Benchmarking、Six Sigma等。其中SPC「統計流程管制」是唯一獨特的工具,沒有艱澀的數學,沒有難懂的統計,卻在精確的原則下,用簡單精美的圖形解釋,做出符合統計原則的決策,並進一步找出共通原因、特殊原因的變異情形,以作有效且精確的品質改善。
希祈中文版的問世,能拋磚引玉,有更多的品質先進投入此類研究,以及更多醫療機構中的工作者,可以運用SPC作為改善流程的工具,則當可開啟國內醫療品質管理在提升照護品質中之另一里程碑。

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